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Reputazione Online

La web reputation influenza le scelte dei datori di lavoro Non è la prima volta che parliamo di web reputation e dell’impatto di quest’ultima sul potenziale rendimento di un’azienda. Ma, se i clienti hanno il potere di decidere della nostra immagine con pochi click, a volte è valido anche il contrario. Durante il 46° congresso nazionale dell’Aidp, l'Associazione italiana per la direzione del personale, si è parlato molto di sviluppo aziendale tramite valorizzazione della persona. Il responso è...

Immagine online e web reputation Quando si parla di web reputation non si può non tenere in considerazione l’impatto che il nostro sito web ha su di essa. Fornire un buon servizio spesso non basta a guadagnarsi la fiducia degli utenti. Con l’immagine virtuale che diventa sempre più specchio della nostra presenza reale, ci sono alcuni errori da evitare nella realizzazione della nostra pagina web se vogliamo evitare recensioni negative. Errori che influenzano negativamente la web reputation Sito...

L’impatto di internet sull’immagine delle aziende C’è un detto nel mondo del business: le buone notizie sono veloci, le cattive velocissime. In effetti è sufficiente visitare un qualunque social network per rendersi conto di come i post indignati o polemici diventino virali molto più in fretta degli altri. Ecco perché non bisogna mai perdere di vista l’andamento della propria reputazione online.   L’importanza di avere una buona web reputation Secondo le statistiche, il 90% dei consumatori si informa sul web prima...

Reputazione e web C’è stato un tempo in cui la vita reale e quella virtuale erano due entità distinte e separate. Quel tempo è passato. Può sembrare un’affermazione un po’ brutale, ma attualmente l’identità virtuale è valutata e tenuta in considerazione al pari di quella reale. Se questo è vero per le persone fisiche, ancor più lo è per le aziende che, non avendo effettivamente un corrispondente fisico, si rispecchiano in tutto e per tutto nell’immagine che...

L’importanza della reputazione online per il successo Se doveste scegliere il professionista giusto per le vostre necessità, vi fidereste di più di quello che egli stesso pubblicizza o delle opinioni dei suoi clienti? La risposta a questa domanda è probabilmente ovvia. Il miglior biglietto da visita di un’azienda è il feedback positivo di chi l’ha provata e ne è rimasto soddisfatto. È per questo che molte imprese di successo scelgono di sfruttare proprio le recensioni dei clienti...

Pubblicata la classifica di Global Rep Track In un mondo in cui il passaparola corre sempre più veloce e le opinioni degli utenti possono fare il giro del mondo in una serie di click, saper gestire la propria reputazione è un passo fondamentale per il successo di un’azienda. È per questo che il Reputation Institute si occupa di studiare e valutare la reputazione dei più noti marchi a livello mondiale e a stilare annualmente una classifica delle...

Conseguenze della perdita di reputazione Nella prima parte di questo articolo abbiamo esaminato il caso dello scandalo della carne di cavallo del 2013 e di come la diffusione virale della notizia abbia danneggiato la reputazione di importanti aziende come Lidl, Ikea o Co-op. Ci sono stati casi in cui la perdita di reputazione è stata ulteriormente aggravata da una cattiva gestione dei social media dopo che la notizia è stata resa pubblica. In questo articolo parleremo di...

Perdita della reputazione online: errori e conseguenze Gestire un’azienda è complicato. Commettere un errore può capitare. Che l’errore venga scoperto in un mondo in cui tutto è tracciato è praticamente inevitabile. In questi casi l’utilizzo dei social nella maniera più corretta diventa fondamentale per salvare la propria reputazione. In passato la reputazione di un’azienda si costruiva in gran parte sul passaparola dettato dai clienti, che era limitato alla loro area di provenienza, e sulle campagne di marketing che,...

Internet e la web reputation Un rapida ricerca su Google è il modo in cui il consumatore medio sceglie nell’era di internet. Il mezzo virtuale che ormai fa parte delle nostre vite ha permesso ad aziende e fornitori di servizi di farsi conoscere in maniera molto più semplice e diretta rispetto a qualche decennio fa ma, come ogni cosa, può diventare un’arma a doppio taglio se non utilizzato bene. Abbiamo parlato in precedenza di cosa sia la web...

L’importanza della reputazione aziendale sui social Costruire una buona immagine di sé è un processo lungo che richiede impegno e professionalità, eppure basta un solo errore per perdere la reputazione. Questo è particolarmente vero sui social media, dove siamo visibili a un numero illimitato di utenti e dove comenti e critiche fanno velocemente notizia. Nel corso degli ultimi anni, infatti, i social hanno cambiato le regole in termini di marketing e pubblicità, imponendosi come uno dei principali mezzi...